환불정책

제1조 (목적)

본 환불정책은 PLINK(이하 "회사")가 제공하는 중개사 구독 서비스의 환불 기준 및 절차를 규정합니다.

제2조 (구독 서비스 개요)

제3조 (환불 기준)

1. 무료 체험 기간 (14일)

14일 무료 체험 기간 중 해지 시 별도의 요금이 부과되지 않습니다. 무료 체험 기간 동안 서비스를 충분히 검토하신 후 유료 전환 여부를 결정하시기 바랍니다.

2. 유료 구독 결제 후

예시:

• 1월 15일 결제 완료
• 1월 25일 구독 해지 신청
• → 2월 14일까지 서비스 정상 이용 가능
• → 2월 15일부터 서비스 이용 불가, 추가 결제 없음

3. 환불 가능 사유 (극히 제한적)

4. 환불 불가 사유

• 단순 변심: 14일 무료체험 기간이 제공되므로 단순 변심에 의한 환불 불가
• 구독 중도 해지: 해지 시 현재 기간 종료까지 서비스 이용 가능, 잔여 기간 환불 불가
• 좌석 구매 후 미사용: 추가 좌석 구매 후 미사용에 대한 환불 불가
• 서비스 장애: 서비스 장애 시 개별 환불 대신 구독 기간 연장으로 보상

제4조 (추가 좌석 환불)

추가 좌석 구매 시 환불 정책은 기본 구독과 동일하게 적용됩니다.

• 좌석 추가 결제 후 해당 결제 기간 종료 시까지 좌석 사용 가능
• 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불 불가
• 좌석 삭제 시 다음 결제 주기부터 과금 중단

제5조 (환불 절차)

1. 환불 신청: 고객센터(0507-1339-4585) 또는 이메일(plink.realty@gmail.com)로 환불 사유와 함께 신청
2. 검토 및 승인: 영업일 기준 3일 이내 검토 후 결과 안내
3. 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 5~7일 이내 결제 수단으로 환불

제6조 (구독 해지)

구독 해지는 다음 방법으로 신청할 수 있습니다:

• PLINK 웹사이트 → 중개사 대시보드 → 구독 관리 → 구독 해지
• 고객센터 전화 또는 이메일 문의

제7조 (문의처)

부칙

본 환불정책은 2026년 1월 22일부터 시행합니다.