전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 PLINK(이하 "회사")가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 관련 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 이용하는 거래를 말합니다.
2. "이용자"라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "접근매체"라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진정성을 확보하기 위하여 사용되는 수단으로서 비밀번호, 인증서 등을 말합니다.
4. "거래지시"라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 회사에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 최소 7일 전에 그 변경내용을 게시합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 최소 30일 전에 게시하고 개별 통지합니다.

제4조 (전자금융거래서비스의 종류)

회사가 제공하는 전자금융거래서비스는 다음과 같습니다:

1. 구독 결제 서비스

   중개사 회원의 월간/연간 구독 요금 결제

2. 크레딧 충전 서비스

   서비스 이용을 위한 크레딧 구매

3. 환불 서비스

   결제 취소 및 환불 처리

제5조 (접근매체의 관리)

1. 이용자는 전자금융거래에 사용되는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
2. 이용자는 접근매체의 분실, 도난 등의 사실을 알았을 때에는 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실 또는 도난 통지를 받은 때에는 그때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제6조 (거래내용의 확인)

1. 회사는 이용자가 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 있는 경우에 이를 정정할 수 있는 절차를 마련합니다.
2. 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 결제 전 거래내용을 확인하여야 합니다.
3. 회사는 이용자에게 결제 완료 시 거래내용을 이메일 또는 서비스 화면 등을 통해 통지합니다.

제7조 (오류의 정정 등)

1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려야 합니다.

제8조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)

1. 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 있는 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
2. 제1항의 규정에 따른 거래기록의 보존기간은 5년으로 합니다.

제9조 (결제수단)

회사가 제공하는 결제수단은 다음과 같습니다:

1. 신용카드 결제
2. 체크카드 결제
3. 간편결제 (토스페이 등)
4. 기타 회사가 정하는 결제수단

제10조 (환불정책)

1. 이용자는 결제 후 환불을 요청할 수 있으며, 환불은 관리자 승인 후 처리됩니다.
2. 환불 요청은 서비스 내 환불 신청 기능을 통해 가능합니다.
3. 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로 원칙적으로 처리됩니다.
4. 이미 사용된 서비스에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.

제11조 (회사의 책임)

1. 회사는 이용자가 전자금융거래를 안전하게 이용할 수 있도록 기술적 보안조치를 취합니다.
2. 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제12조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

1. 이용자는 회사의 전자금융거래서비스 이용과 관련하여 분쟁이 있는 경우 회사에 분쟁처리를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 분쟁처리 신청을 받은 날로부터 15일 이내에 이를 조사 또는 처리한 후 그 결과를 이용자에게 안내합니다.
3. 이용자는 금융감독원 또는 한국소비자원에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (고객센터 연락처)

부칙

이 약관은 2026년 1월 22일부터 시행합니다.